Un importante avance en su desempeño operativo alcanzó el Hospital Regional de Talca (HRT), cuyo Centro Regional de Resolución (CRR) se posicionó en el primer lugar del ranking nacional de desempeño operativo, de acuerdo con la evaluación correspondiente a septiembre de 2026. El establecimiento obtuvo un índice de 100%, mejorando su resultado de junio, cuando registraba un 87% y ocupaba la quinta posición.
Este avance de 13 puntos porcentuales en el índice y de cuatro posiciones en el ranking considera indicadores asociados a la producción quirúrgica, eficiencia de pabellones, ambulatorización de cirugías, reoperaciones y satisfacción usuaria.
La directora del Hospital Regional de Talca, Patricia Sandoval Quilodrán, destacó el reconocimiento recibido por parte del Ministerio de Salud tras la evaluación de la Estrategia de Centros Regionales de Resolución (CRR), en la que el establecimiento obtuvo el primer lugar a nivel nacional entre los 27 hospitales participantes.
“Estamos muy contentos y orgullosos porque hoy recibimos una felicitación por parte del Ministerio de Salud por el trabajo realizado en el marco de la Estrategia de Centros Regionales de Resolución (CRR). Esta iniciativa permite evaluar la actividad quirúrgica de los 27 hospitales que forman parte de ella, mediante seis indicadores de alta exigencia, y hoy el Hospital Regional de Talca ocupa el primer lugar a nivel nacional.
Este resultado refleja el esfuerzo y compromiso de nuestros equipos, que nos permiten avanzar para entregar cada vez más oportunamente la atención de salud que necesitan las personas. Agradecemos a todos los funcionarios y funcionarias, así como a las distintas subdirecciones que, desde su trabajo diario, hacen posibles estos logros en beneficio de nuestros usuarios”.
Gestión eficiente y coordinación de los equipos
Para el Dr. Isaac Bravo Marín, médico anestesiólogo y jefe del Servicio de Pabellón de Cirugía Mayor Ambulatoria del HRT, este posicionamiento es resultado de un trabajo sistemático para optimizar la gestión operativa y aprovechar eficientemente la infraestructura quirúrgica disponible.
“Gestionar de forma oportuna y eficiente la tabla quirúrgica nos permite acortar el tiempo de espera que tiene nuestra población con alguna necesidad de respuesta quirúrgica y, de esta forma, tener un impacto real en su salud y también en la de sus familiares”, explicó.
El especialista destacó que este trabajo requiere una coordinación permanente entre la unidad prequirúrgica, los equipos quirúrgicos y los funcionarios que desarrollan sus labores en los pabellones. Esta articulación permite organizar los procesos, preparar adecuadamente a los pacientes y entregar una respuesta quirúrgica oportuna.
Seguridad y experiencia de los pacientes
Entre los indicadores destacados de la evaluación se encuentra la tasa de reoperaciones no programadas dentro de los 30 días, que alcanzó un 0,31%, por debajo de la meta institucional de menos de 1%. Para el doctor Bravo, este resultado da cuenta de los mecanismos de seguridad implementados durante el proceso quirúrgico.
El trabajo comienza con la evaluación prequirúrgica, donde se identifica a los pacientes candidatos a estos procedimientos mediante pautas y listas de verificación; continúa con la labor de equipos quirúrgicos capacitados y en constante actualización, y considera también la identificación precoz de eventuales complicaciones durante el periodo posterior a la intervención.
En materia de experiencia usuaria, el 98,81% de las personas encuestadas señaló que recomendaría la atención recibida a un familiar, superando la meta institucional de 95%. El jefe de Pabellón de Cirugía Mayor Ambulatoria señaló que este indicador refleja el compromiso de los equipos por brindar una atención cercana, cálida y centrada en las personas.
“Tenemos el acompañamiento de la preparación prequirúrgica, que se encarga de aclarar las dudas que pueda tener tanto el paciente como su familia; el equipo médico, que resuelve el problema quirúrgico, y finalmente el seguimiento para evaluar que todo el proceso vaya acorde a lo esperado”, detalló.
Desafíos para seguir mejorando
La evaluación también permite identificar ámbitos en los que se debe continuar avanzando. En producción de Cirugía Mayor Ambulatoria (CMA), el establecimiento alcanzó un cumplimiento de 91,38% respecto de la meta fijada, mientras que el indicador de ambulatorización llegó a 79,45%, acercándose al objetivo de 80%.
La ambulatorización permite que determinados procedimientos se realicen sin requerir una hospitalización convencional, cuando las condiciones clínicas del paciente lo permiten, favoreciendo un uso eficiente de los recursos y una atención segura.
Respecto de los desafíos, el Dr. Bravo destacó la importancia de mantener los resultados en el tiempo y consolidar una cultura institucional de mejora continua, con participación de todos los equipos involucrados en el proceso quirúrgico. Asimismo, relevó la necesidad de cuidar a los funcionarios, considerando la alta carga laboral que implica el funcionamiento de estos pabellones.
“Lo más importante de este resultado es que demuestra que, cuando existe un compromiso y una participación activa de todo el equipo, podemos alcanzar los objetivos como institución y hacernos responsables de los problemas reales de salud que aquejan a nuestra población”, concluyó.
El posicionamiento alcanzado por el CRR del Hospital Regional de Talca constituye un reconocimiento al trabajo de sus equipos y, al mismo tiempo, un desafío para continuar fortaleciendo la gestión, la coordinación y la calidad de los procesos quirúrgicos, en beneficio de una atención oportuna, segura y centrada en los pacientes.